Не подлежат рассмотрению жалобы:

 - по вопросам, связанным с оплатой труда и поощрением членов трудового коллектива;

 - на дисциплинарные взыскания; организацию образовательного процесса; действия и решения государственных и муниципальных органов образования.

Как получить консультацию специалиста???

Обращение подается уполномоченному в срок не позднее двух недель со дня нарушения права заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно о нарушении. 

Обращение может подаваться:

  - через сайт нашего учреждения, 

 - при посещении ДОУ как в письменной, так и в устной форме с обязательной регистрацией в журнале учета обращений граждан. Письменное обращение должно содержать Ф. И. О., адрес заявителя, изложение сути вопроса. При устном обращении – номер контактного телефона, по которому можно связаться с заявителем. 

Уполномоченный, получив жалобу:

• в срок не позднее 10 рабочих дней со дня получения жалобы принимает ее к рассмотрению;
• указывает на другие меры, которые могут быть предприняты для защиты прав заявителя
• обращается к администрации образовательного учреждения с ходатайством о проведении проверки по фактам выявленных нарушений; 
• передает обращение (жалобу) органу или должностному лицу, компетентному разрешить ее по существу, если на то есть согласие заявителя;

Уполномоченный должен отказаться от принятия жалобы, не относящейся к его компетенции, аргументируя отказ.

Организационно-правовые основы деятельности Уполномоченного.

  В своей деятельности Уполномоченный руководствуется Конвенцией ООН о правах ребенка, Конституцией РФ, иными российскими и международными документами, защищающими права и интересы ребенка, Уставом образовательного учреждения и  Положением «Об Уполномоченном по правам ребёнка МБДОУ Курагинский детский сад  15».

Основные цели и задачи Уполномоченного:

• всемерное содействие восстановлению нарушенных прав участников образовательного процесса;
• оказание помощи законным представителям в регулировании детско-родительских взаимоотношений в конфликтных ситуациях, обеспечение взаимодействия семей, педагогов, законных представителей и участников образовательного процесса по вопросам защиты их прав;
• содействие правовому просвещению участников образовательного процесса.

Права и обязанности Уполномоченного.

 Уполномоченный имеет право:

• посещать режимные моменты, родительские собрания, заседания органов общественного самоуправления и педагогического совета и совещания при руководителе образовательного учреждения;
• получать пояснения по спорным вопросам от всех участников образовательного процесса;
• проводить самостоятельно или совместно с органами самоуправления, администрацией  МБДОУ проверку фактов нарушения прав, свобод и интересов  воспитанников образовательного процесса;
• заниматься решением проблем по собственной инициативе при выявлении фактов грубых нарушений прав участников образовательного процесса
• выбирать себе помощников из числа участников образовательного процесса.

Уполномоченный обязан:

• содействовать разрешению конфликта путем конфиденциальных переговоров;
• вносить рекомендации (письменные и устные), предлагать меры для разрешения конфликта;
• предоставлять свое мнение, оценки и предложения, как общего характера, так и по конкретным вопросам по результатам изучения и обобщения информации о нарушении прав, свобод и законных интересов участников образовательного процесса органам самоуправления образовательного учреждения, педагогическому совету и администрации образовательного учреждения
• предоставлять педагогическому Совету образовательного учреждения,  родительскому Совету отчет о своей деятельности с выводами и рекомендациями по окончании учебного года
• не разглашать конфиденциальные сведения, без согласия заявителя.

Взаимодействие Уполномоченного:

Уполномоченный взаимодействует с:

-  со старшим воспитателем (заместителем заведующей по учебно – воспитательной работе) ДОУ,

 - с инспектором по делам несовершеннолетних

-  с органами управления образованием.